U želji da našu saradnju dodatno osnažimo i učinimo je još transparentnijom, kreirali smo CKB Univerzalni izvještaj. U skladu sa zakonom propisanim obavezama, banka će, bez nadoknade, jednom mjesečno dostavljati CKB Univerzalni izvještaj svim svojim klijentima sa pregledom svih aktivnosti i promjena koje se odnose na kredite, depozite, račune i ostale ugovorene odnose sa bankom.

U nastavku su pitanja i odgovori koji će vam pružiti više informacija u vezi sa CKB Univerzalnim izvještajem čije dostavljanje je ujedno i zakonska obaveza banke, shodno važećim zakonskim propisima.

1. Šta je CKB Univerzalni izvještaj?

• Univerzalni izvještaj predstavlja sveobuhvatni mjesečni pregled stanja i analitike po osnovu različitih ugovorenih poslova između klijenta i banke, a koji se prvenstveno tiču kredita i depozita.

2. Da li sam u obavezi da dobijam CKB Univerzalni izvještaj?

• Banka je u obavezi da, shodno važećim zakonskim propisima, informiše klijente o kreditima, depozitima, stanju i prometu računa, kao i o drugim poslovnim odnosima klijenta i banke.

3. Na koji način mogu dobijati CKB Univerzalni izvještaj?

• Klijenti CKB-a dobijaju Univerzalni izvještaj putem mejl adrese. U izuzetnim slučajevima, Univerzalni izvještaj može biti dostavljen poštom ili preuzet u poslovnici.

4. Ko je sve u prilici da pogleda moj Univerzalni izvještaj?

• Univerzalni izvještaj se sistemski kreira. Osim klijenta, banka ne omogućava uvid u Univerzalni izvještaj drugim stranama.

5. Na koji način prijavljujem nepravilnosti koje mogu uočiti u CKB Univerzalnom izvještaju?

• Sve eventualne nepravilnosti klijenti mogu prijaviti putem mejla info@ckb.me i primjedbe@ckb.me, kao i u svim CKB filijalama.