Visa Concierge

Šta je Visa Concierge servis?

Visa Concierge je ekskluzivni servis dostupan vlasnicima Visa Signature i Visa platinum kartica, koji nudi personalizovanu pomoć Visa asistenata 24 sata dnevno, 7 dana u nedjelji. Ovaj servis svojim korisnicima omogućava da na brz i jednostavan način organizuju putovanja, dobiju  potrebne informacije i obavljaju svakodnevne zadatke a sve uz podršku Visa asistenata.

Concierge and Chatbot | Visa (visasoutheasteurope.com)

 

Ko ima pravo da koristi Visa Concierge servis?

Visa concierge servis je dostupan korisnicima Visa Platinum i Visa Signature kartica. Usluga nije na raspolaganju za vlasnike drugih kartica.

 

Kako mogu pristupiti Visa concierge servisu?

Nakon preuzimanja i aktivacije Visa Signature/Visa Platinum kartice banka će vam poslati SMS poruku sa linkom putem kojeg pristupate servisu.  Nakon što pristupite linku , potrebno je da odaberete jednu od 3 ponuđene platforme za komunikaciju : Viber, WhatsApp ili Telegram, putem koje ćete komunicirati sa Visa asistentima.

Odabirom platforme, otvoriće se čat prepiska gdje morate izvršiti registraciju. Pogledajte uputstvo za registraciju u nastavku:

Ukoliko kod sebe vec imate Visa Signature ili Visa Platinum, a niste dobili SMS sa pristupnim linkom,  molimo vas da sa vašim ličnim bankarom provjerite da li je broj telefona koji je vezan za servis u sistemu banke ispravno unešen kao i da li je potpisana Saglasnost za obradu i iznošenje ličnih podataka.

 

Kako mogu zatražiti uslugu od Visa Concierge?

Nakon registracije, selektujte opciju Concierge i postavite pitanje/zahtjev direktno putem čata, na crnogorskom ili engleskom jeziku.

Concierge savjetnik preuzima zahtjev i dogovara se direktno sa vama oko svih pojedinosti za rješavanje zahtjeva.

 Uputstvo za registraciju na Concierge Chat bot

 

Koliko košta korišćenje Visa Concierge servisa?

Visa Concierge servis je besplatan za korisnike Visa Signature i Visa Platinum kartica. Plaćate samo za robu i sadržaje koje naručite preko ove usluge.

 

Koje vrste zahteva mogu uputiti Visa Concierge servisu?

 

Trazenje potrebnih informacija:

brojevima telefona,

obavještenja o događajima, festivalima, izložbama, sportskim događajima,

redovi letenja, polazaka vozova, autobusa

 

Obavljanje svakodnevnih zadataka:

Rezervacija mjesta u restoranima

Narucivanje hrane, cvijeca, ljekova

Trazenje proizvoda i usluga

Rezervacije , narucivaje i kupovina ulaznica za bioskop, pozoriste, koncerte, sportske dogadjaje sirom svijeta

Spisak prodavnica koje imaju najpovoljniju cijenu televizora ili druge robe koju planirate da kupite

Registracija za Netflix, Spotify itd...

Lični podsjetnici za važne dogadjaje: rodjendani, sportski dogadjaji, zakazani pregledi, budjenje..

 

Organizacija putovanja:

Iznajmljivanje vozila, smjestaj

Podrska u postupku vracanja izgubljenog prtljaga

Planiranje rute itd.

organizacija rodjendana, organizovanje kupovine i isporuke odredjene robe, bukiranje smještaja, pretraga najpovoljnijih ponuda za ljetovanje/zimovanje u odredjenom gradu, bukiranje, rentiranje i plaćanje umjesto Vas rent-a car-a, hotela, odredjene robe/usluge itd.